Ik weet het niet meer

Dinsdag 26 augustus 2008

Ik heb al jaren een Delhaize-Pluskaart en sinds kort schafte ik me ook een Extra-kortingkaart van Colruyt aan - de druk was groot, want zoon Alexander deed er vakantiewerk en introduceerde daardoor het Colruytgevoel in ons huis. Het grootste voordeel bij laatstgenoemde supermarkt is dat ik geen bonnetjes meer hoef te knippen. Alle afgeprijsde goederen die ik, zelfs al is het slechts toevalligerwijze, van een winkelrek in mijn karretje laad, worden mij via de kaart automatisch aan de actieprijs aangerekend. Gemakkelijk zat, dus. De Delhaize stuurt mij echter met de regelmaat van de klok kortingbonnen die mij toelaten bepaalde produkten helemaal gratis te verkrijgen, ofwel met een equivalent aan plus-punten. Bovendien krijg ik er nog een boel extra punten bovenop als ik voor een bepaald bedrag aankoop.
Dit tactisch spel om klanten aan zich te binden heeft voor mij hetzelfde ondoorzichtige karakter als de tarieven en de voorgestelde spaarintresten bij een bank. Je begint je toch af te vragen wie je nu effectief het meeste voordeel biedt of andersom: wie je het minst een rad voor de ogen draait....
Ik ben er zeker van dat een aantal huisvrouwen zeer pragmatisch weet om te springen met dit klantenbindingskluwen. Alle tips zijn welkom...